快递代收点态度太差投诉电话（怎么投诉快递驿站代收点）

2024-02-01 10:19:18次浏览条评论

1、拨打快递驿站的客服电话。若是消费者发现快递驿站有服务质量问题、和快递驿站存在经济纠纷、快递驿站造成消费者的财产损失等情形,皆可联系客服电话,接通人工客服后对问题进行投诉。 2、联系“区号+123...，以下是对"快递代收点态度太差投诉电话"的详细解答!

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1、拨打快递驿站的客服电话。

若是消费者发现快递驿站有服务质量问题、和快递驿站存在经济纠纷、快递驿站造成消费者的财产损失等情形,皆可联系客服电话,接通人工客服后对问题进行投诉。

2、联系“区号+12305”申诉电话亦或是登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

国家邮政管理局是快递驿站的政府监管部门,若是用户已向快递驿站投诉后,驿站未予答复亦或是对解决方案不满的,均可向邮政局进行投诉。

3、致电12315消费者投诉举报热线或者通过“全国12315平台”进行投诉。

用户与快递驿站之间是发生了消费交易关系的,也就是说,如果是快递驿站的服务质量问题,可向12315进行投诉。

4、致电“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。

因为从2022年起,中国多个城市已停止使用12305国家邮政局申诉热线,将其并入到12345市民服务热线当中,所以消费者可致电12345服务热线去投诉快递驿站。

5、通过“邮政业消费者申诉”官方微信公众号对快递驿站进行投诉。

“邮政业消费者申诉”微信公众号专为消费者提供全面的申诉服务,由国家邮政管理局运作管理,在快递方面出现的相关问题都可以在此投诉。

投诉快递站最无情的方式就是拨打热线12305、12345或者12315进行相关投诉。投诉菜鸟驿站的有效途径是拨打小鸟驿站官方客服电话9519666或拨打热线12305、12315、12345。监察部门受理投诉后会查明情况。如果符合事实，轻则罚款，重则责令停业整顿。

如何投诉快递站？

1.打快递的客服电话。

消费者发现快递存在服务质量问题、与快递发生经济纠纷、快递造成财产损失的，可以联系客服电话，接通人工客服后对问题进行投诉。

2.联系“区号+12305”电话或登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

国家邮政局是快递邮局的政府监管部门。如果用户已经向快递邮局投诉，但是邮局没有回复或者对解决方案不满意，可以向邮局投诉。

3.拨打12315消费者投诉热线或通过“全国12315平台”进行投诉。

用户和快递站之间是消费交易关系，也就是说如果是快递站的服务质量问题，可以投诉到12315。

4.拨打“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。

2022年起，国内多个城市停止使用12305国家邮政局投诉热线，并入12345市民服务热线，消费者可拨打12345服务热线投诉快递站。

5.通过“邮政消费投诉”官方微信微信官方账号向快递站投诉。

“邮政消费投诉”微信微信官方账号为消费者提供综合投诉服务，由国家邮政局运营管理。任何与快递相关的问题都可以在这里投诉。

当与遇到农村快递站点乱收费、服务态度不好等问题时，除了可以通过相应的快递企业官网找到在线人工客服进行投诉之外，也可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉。投诉农村快递站点的方法有：

1、在官方平台上投诉、举报。通过浏览器搜索该快递官网，点击进入平台主页后点击【在线客服】，进入到与平台客服的对话界面，填写所需投诉的内容就可以啦。

2、拨打官网客服专线电话。通过浏览器找到快递的官方客服热线，拨打投诉电话，转接至人工进行投诉举报。

3、致电邮政管理局消费者申诉热线——【12345】电话（原来的12305已被合并成12345）进行投诉反馈。人工客服接听的时间，是周一至周五上午8：30-下午17：30（新疆地区为上午10点-晚上7点，而西藏则为上午9：00-18：30。）

4、利用国家邮政局申诉网站进行投诉。打开手机浏览器查询“国家邮政局申诉网站”，点击并进入【首页】输入用户名完成登录，接着根据界面提示填入个人资料信息以及申诉信息即可完成。

5、通过官网公众号进行申诉。在【微信】上，搜索【邮政业消费者申诉】微信公众号并点击右侧关注，进入公众号，找到聊天页面左下角的【我要申诉-提交申诉】，转入到【申诉温馨提示】界面，在阅读完此平台【提示】后，点击页面下方的【我要申诉】就完成啦。