邮政快递投诉电话人工服务24小时

2024-01-14 19:51:28次浏览条评论

邮政快递电话人工服务可以拨打11183-1。 11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线，提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。使用固定电话或手机拨打1118...，以下是对"邮政快递投诉电话人工服务24小时"的详细解答!

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邮政快递电话人工服务可以拨打11183-1。

11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线，提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。

使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。

邮政快递的运输类型：

EMS分为航空和陆运两种，航空EMS，时效为大城市次日到达，乡村或偏远城市为2日到达，偏远城市的乡村为3日到达，快递单上右上角标有“国内标准快递”字样（本省内也有国内标准快递，但非航空）。

陆运EMS时效为邻省城市为2日到达，偏远城市为4日到达，一般城市为3日到达，乡村在上述时间上晚1-2天到达，快递单上的右上角标有“国内经济快递”字样。

邮政快递24小时人工电话号码：11185。

11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，其是免信息费的，也是电信运营商按市话标准收取通话资费。“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。

“11185”的优势

“11185”于2001年通过ISO9000：2000认证，以“顾客100”作为企业文化，奉行“真诚投入、热情周到”的服务理念。

中心应用交换机技术、拥有中继线、光纤、DDN专线等强大的硬件支持，拥有300个语音座席，可扩容量达1000个语音座席，210条中继线（其中呼入150线，呼出60线，并可根据客户需要随时扩容）。

与INTERNET、邮政物流网、邮政综合网、金融网、中国民航售票中心、183网站等网络相连，服务面涉及邮政、物流、金融、商务、旅游、保险、票务、座席出租、呼叫中心代理等多个行业。

作为电子商务的语音接入平台，11185提供了业务受理、查询、跟踪、电话营销、声讯服务、座席外包等服务，并且拥有邮政金融网、实物网、信息网的***支持，在邮政开拓电子商务领域具备雄厚的实力。

12305是中国国家邮政总局的投诉电话，有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工客服进行投诉。若是用户对邮政快递业服务质量问题不满意的，在与邮政企业/快递企业协商处理过但仍旧存在不满，亦或是在向客服投诉后一个月内被投诉企业未给出处理意见的，皆可致电打12305热线进行相关投诉。

打国家邮政局申诉热线“12305”时，消费者可能会碰到打不通、空号、电话不存在的现象，这有可能是因为以下4种情况引发的：

1、所属区域已停止使用12305申诉热线。

倘若该地已经停用12305申诉电话，大家可以直接拨打12345热线对企业进行投诉。

2、拨打电话的时间未处于人工客服上班的时间。

12305客服的上班时间段为星期一至星期五的8:30~17:30。另外，西藏地区则为9:00~18:30，新疆地区则是10:00~19:00。

3、目前联系12305申诉热线的人数太多。

当同一时间拨打同一个电话号码的时候，会出现电话忙线的问题，从而使得始终无法接通电话，这时需要消费者多打几次才能拨通。

4、消费者在拨打国家邮政局申诉热线12305时没有加上当地区号。

若不在省会城市、直辖市，用手机拨打国家邮政局申诉热线12305时，必须要在“12305”电话号码前方加上所在地的专属区号。

11183。

11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线！提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。

使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按＃键结束。按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。

邮政快递企业投诉热线：

中国邮政：11185。

邮政EMS：11183。

极兔速递：956025。

顺丰速运：95338。

申通快递：4008895543。

圆通速递：95554。

韵达快递：95546。

中通快递：95311。

德邦快递：95353。

京东快递：950616。

菜鸟驿站：9519666。

丰网速运：95181。