消费投诉打什么电话最有效(维护消费者权益打什么电话投诉)
法律分析:消费者维权打消费者投诉举报专线电话:12315。当以下情形发生时可以拨打12315:1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于市场监督管理行政部门管辖时;2、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒...,以下是对"消费投诉打什么电话最有效"的详细解答!
文章目录
- 1、维护消费者权益打什么电话投诉
- 2、消费者权益电话投诉
- 3、消费者投诉电话是什么
- 4、消费者投诉电话
维护消费者权益打什么电话投诉
法律分析:消费者维权打消费者投诉举报专线电话:12315。当以下情形发生时可以拨打12315:1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于市场监督管理行政部门管辖时;2、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者权益电话投诉
消费者权益咨询电话是12315。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
拨打12315必须符合的条件
1、有明确的被诉方。(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
2、有具体的申诉请求、事实和理由。
3、属于工商行政管理机关管辖范围。(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
消费者投诉电话是什么
消费投诉
消费者投诉电话:12315;质量监督投诉电话:12365;价格监督举报电话:12358;食品药品安全投诉举报热线:12331;生产安全事故举报电话:12350;公共卫生服务热线:12320
投诉举报
纳税服务热线:12366;工信部申诉:12300;海关总署走私举报电话:010-65124083;人力资源和社会保障电话:12333;邮政行业消费者申诉电话:12305;文化市场举报电话:12318;城建服务热线:12319
维权举报
职工维权热线:12351;妇女服务维权:12338;青少年维权电话:12355;网络不良与垃圾信息举报电话:12321;中央纪委监察部:12388;最高检察院举报电话:12309;公安机关和民警违规违法举报:12389
消费者投诉电话
消费者投诉电话为12315,2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。