服务意识不强原因及整改措施
服务意识方面存在的问题: 1、为人民服务的宗旨观念不够牢固。 2、工作作风不够扎实。 整改措施: 1、加强自我改造,提高综合素质。 2、要严格要求自己,以身作则,做遵守工作纪律的标兵。 服务意识注意:...,以下是对"服务意识不强原因及整改措施"的详细解答!
文章目录
- 1、服务意识方面存在的问题及整改措施是什么
- 2、服务意识不强方面存在的问题及整改措施怎么写
- 3、服务态度存在问题及整改措施是什么
- 4、服务意识方面存在的问题及整改措施应该怎么写
服务意识方面存在的问题及整改措施是什么
服务意识方面存在的问题:
1、为人民服务的宗旨观念不够牢固。
2、工作作风不够扎实。
整改措施:
1、加强自我改造,提高综合素质。
2、要严格要求自己,以身作则,做遵守工作纪律的标兵。
服务意识注意:
每一个服务工作人员始终应以热情友好的眼光关注顾客,适应顾客心理,预测顾客需求,及时提供有效服务,使顾客时刻感受到真诚的关心。
服务意识对从事该行业的服务工作人员的指责、义务、规范、标准、要求的认识,要求服务工作人员时刻保持其在顾客心中的真诚感。
服务意识不强方面存在的问题及整改措施怎么写
服务意识不强方面存在的问题及整改措施可以这样来写:
一、存在的问题
1,服务意识的主动性不强
在服务客户方面觉得自己做的不够,有时候遇到那些意见很多的客户时,就会产生抵触心理。但客户之所以提出那么多次的要求无非是想通过我们将他们的广告宣传得更好。作为制作人员,这些事情是是应该去做的。
2,对客户的服务工作不到位
在负责美食栏目方面,维护客户不到位,有时候广告播了很长时间也没有想到让广告更新一下,对客户的广告宣传造成了一定的影响。
在芜湖小吃这一块,认为节目播出后就完事了,没有想到回访客户,关于其广告片宣传的效果,为他们带来了多少顾客。
3,工作中容易受情绪影响
在接待刊登二手房信息观众的时候,如果自己那天心情不好的话,态度也会受心情的影响,容易把心情带到工作中,这样对我们个人乃至频道的形象都大有影响。
二、整改措施
1、自己要加强对基础规范服务的学习,提高自己的服务水平。
2、客户提出要求或问题的时候,要站在客户的角度去换位思考,做到让他们最大程度的满意。
3、要学会吃苦,当日的工作一定要做完才可以下班,不要想着明天做。
4、想问题要全面,要学会发挥主观能动性,多看,多学,多听,多做。
5、以后在更新客户广告方面多注意一下,根据客户需求,制作出合乎客户要求的广告,做到及时更新,第一时间为客户服务。
6、在以后的工作中尽量做到不把自己的情绪带到工作中,用微笑,热情对待每一位刊登信息的观众。
服务态度存在问题及整改措施是什么
服务态度存在问题及整改措施如下:
存在问题:
1、工作责任弱化。有时过高地估计自己,过大地估计成绩,安于现状,不求有功,但求无过,思想上产生了自满情绪和歇气情绪。
2、创新意识淡化。工作有时不够深入,创新意识淡化,进取精神不强,缺乏钻研精神,忽视了工作的积极性、主动性、创造性。
3、理论学习不够。受“理论无用论”的思想影响较大,学习自觉性不强,平时学习缺乏系统性,不够深入,只是一种形而上学的学习。
改进措施:
1、坚定信念,增强宗旨意识。作为一名共产党员,我将时刻把坚定共产主义理想信念放在首位,把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标,立党为公,甘于奉献,牢记党的宗旨,把人民利益放在心上,切实转变工作作风。
2、加强学习,提高自身素质。切实把理论学习作为自己的第一需要,讲学习、讲政治、讲正气,注重党性锻炼。做一个重视学习,善于学习的人,坚持在干中学、学中干,用理论指导实践。
3、开拓创新,永葆工作活力。我一定将学生这个本职岗位作为实践党员先进性最直接的舞台,加强学习,努力发挥模范作用。
服务意识方面存在的问题及整改措施应该怎么写
服务意识方面存在的问题:
1、政治思想意识不够强。
对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定,不能做到与时俱进,及时的提高自己的思想政治觉悟。透过事物表象把握事物本质的能力不足,发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。
对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急躁,态度不够和蔼,遇到当事人反复询问的问题时,缺乏耐心,没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失,存有“事不关己,高高挂起”的思想。3、存在好人主义、形式主义思想。
处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,好人主义。有时有只求形式,不求落实的问题,具体制度的落实不够严谨,工作时只求是否做了,不求做得好坏。
整改措施:
1、严格要求自己,以身作则,做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的,自己首先要做到,要形成严谨求实的工作作风,遵守工作纪律,严格执行法律程序,严谨、规范、科学地做好各项工作。
2、始终保持清醒的头脑,紧跟时代脉搏,充分发挥主观能动性,以高度的政治责任感和踏实的工作作风,坚持全心全意为人民服务的宗旨,坚持实事求是的路线、方针、政策。
3、加强自我改造,提高综合素质。
加强业务学习,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,务实基础,灵活运用合理的方法和措施,更新自己的知识结构、理论水平。其次,注重法律实务,将法律理论与实务相结合,提高案件处理的规范性、科学性。最后,虚心好学。