新手干淘宝客服好干吗（淘宝客服工作好不好干）

淘宝客服工作好干。 虽然淘宝客服说起来的确不太好听，但是工资跟普通白领比起来也是差不多的，还可以直接成为电商运营，这个方向未来的发展也是挺好的。所以很多大学生都愿意前期做客服，等有能力后再成为电商运营...，以下是对"新手干淘宝客服好干吗"的详细解答!

文章目录

• 1、淘宝客服工作好不好干
• 2、淘宝客服没经验能干吗求解答。
• 3、淘宝客服工作好不好干工资是不是很高

淘宝客服工作好不好干

淘宝客服工作好干。

虽然淘宝客服说起来的确不太好听，但是工资跟普通白领比起来也是差不多的，还可以直接成为电商运营，这个方向未来的发展也是挺好的。所以很多大学生都愿意前期做客服，等有能力后再成为电商运营，这就是当客服的目的了。

其实这个工作也不是大家想象的这么容易，因为碰到不好的买家，挨骂也是常有的事情，还需要耐心的去解释。并且很多人觉得客服没什么技术含量，所以在做这个事情的时候一定要思考下。不过有很多值得学习的地方，还能充实自己。

淘宝客服工作内容

1、通过在线聊天工具（旺旺、QQ、妞妞等）解答顾客、内部销售精英对问题的疑问，及时准确回复咨询，了解咨询对象的需求，给到准确的问题处理结果。

2、了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类，并且熟知。

3、熟悉电商平台的网上交易操作规则，包括天猫、淘宝、京东等交易流程和规则。

4、订单、客户信息的整理、跟踪以及妥善解决客户的退换货要求。

5、负责受理客户、销售精英问题反馈及投，并且可以快速高效的妥善处理。

6、负责通过在线聊天工具进行导购，促成销售订单的完成。负责订单、客户信息的整理、跟踪等。

淘宝客服没经验能干吗求解答。

淘宝客服没经验能干。淘宝客服在大家心目中的印象可能大多都是与客户聊天，其实这里面工作量很大，淘宝客服具体的工作内容有很多。

为主动过来咨询的客户解答问题，例如产品的材质，尺码大小，发货时间等。对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方面下次销售碰到同样的问题。客户下单之后，为其核对收货地址，客户收到货后，提醒客户确认收货给予好评。

遇到蛮不讲理的客户，如何委婉的拒绝；遇到催单的买家，如何安慰；对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营，做对应的运营策略，以提高店铺营销业绩。

当我们接待客人的数目变多了，可以总结出哪些问题是客人重复询问的。哪些话让人听起来顺耳，哪些话一说出来买家就消失了；哪些话是每个买家都来问过的，哪些话是买家最关注的。节约时间成本，减少客户等待的时间。

淘宝客服工作好不好干工资是不是很高

淘宝是阿里巴巴旗下的核心资产，很多人认为，淘宝是实力雄厚的公司，在这家公司工作肯定待遇很好，而且工作也比较轻松。最近淘宝招聘客服，那么淘宝客服工作好不好干？工资高不高？下面来了解下。

淘宝客服如果大家学历不是很高，然后又没有其他的技能，并且对淘宝客服这个行业感兴趣的话，确实也可以做淘宝客服这份工作。不过大家要知道，淘宝客服这份工作很乏味，平时还有可能遇到说话难听的客服，所以做这份工作要有耐心。淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了，也需要在完成事情之后，及时回复。淘宝虽然是大公司，但是客服人员工资不算高，月薪不超过5000元，有五险一金。