国家药监局:AI 可用于药品说明书适老化改造、业务办理及政策咨询等场景

2024-06-19 14:39:00次浏览条评论
6 月 18 日消息,国家药监局今日印发《药品监管人工智能典型应用场景清单》(以下简称清单),旨在推动人工智能技术在药品监管领域的研究探索

清单列出了 15 个应用场景,如说明书适老化改造、业务办理及政策咨询等,完整内容下载见链接:

https://www.nmpa.gov.cn/directory/web/nmpa/images/1718692988524046747.doc

哈迈百科附服务公众类应用场景如下:

说明书适老化改造

人工智能技术可用于药品说明书的适老化改造。许多老年人面临着阅读和理解药品说明书困难的问题,利用人工智能大语言模型,可以将药品说明书中专业术语和复杂表述转换为易于理解的语言,或抽取说明书中适合当前用药人的信息开展定制化说明;还可以将说明书文本转换为结构化信息,例如成分、用法、副作用等,便于特定信息的快速查询。利用人工智能技术可以采用多轮人机语音对话、语音播报、生成大字版说明书二维码的形式,辅助老年人获取药品信息。人工智能赋能药品说明书适老化改造工作,有助于提升老年人用药体验。

业务办理及政策咨询

人工智能技术适用于各类客服场景,提高客服响应速度和应答质量。嵌入业务数据、相关政策法规的大语言模型,具备强大的查询、分析以及解答能力,能够改善面向公众的业务办理、信息查询、政策咨询服务质量,通过多轮人机会话解答公众各类问题,降低公众办理查询的操作门槛,降低人工客服的人力成本,提升业务服务的及时性和规范性。另外,还可以利用大语言模型实现交互式的智能申报,以多轮问答方式代替表单填报等传统申报方式,实现药品企业政务服务事项办理相关信息核对、数据填报、附件上传、附件智能审查、进度查询、电子证照查询等功能,让企业在“聊天”模式下快速完成业务申报和查询。

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