抖音退货退款被商家拒绝怎么办（抖音买东西申请退款被拒绝）

2024-01-26 09:33:16次浏览条评论

1. 与商家协商：可以通过抖音平台或其他媒介与商家联系，与商家协商，试图解决问题。可以将拒绝退款的原因询问商家，并提供合理的退货证明。 2. 申请平台介入：如果协商无果，可以向抖音申诉，寻求平台的介入...，以下是对"抖音退货退款被商家拒绝怎么办"的详细解答!

文章目录

1. 与商家协商：可以通过抖音平台或其他媒介与商家联系，与商家协商，试图解决问题。可以将拒绝退款的原因询问商家，并提供合理的退货证明。

2. 申请平台介入：如果协商无果，可以向抖音申诉，寻求平台的介入和帮助。可以选择直接向抖音客服反映情况，或通过平台投诉渠道进行申诉。

3. 申请仲裁：如果商家还是不同意退款，可以通过消费者协会或其他相关机构申请仲裁，要求商家退款或支付相应的赔偿金。

4. 进行维权：如果有必要，可以进行维权。可以寻求律师或其他法律专业人士的帮助，向法院提起诉讼，维护自己的权益。

请注意，为了避免类似的问题发生，建议在抖音平台购物时，选择信誉度高、评价良好的商家购物，保留好购物凭证和相关证明，退货时确保商品的安全和完整，这样能够更好地保障自己的权益。

抖音买东西商家不给退款的话，直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。

进入抖音投诉中心的路径：打开抖音App后找到【我的主页】，看到右上角【≡】标志，点击后选择【我的客服】-【客服中心】，点击【自助服务-电商订单问题】，即进入客服聊天页面，联系人工客服如实说明情况，最好附上有力证据，工作人员核实后便会帮助你解决问题了。

除了联系抖音官方客服，也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息，找到客服对话框，随后点开对话框右上角的【...】选项，点击【当前店铺设置】-【投诉商家】，再选择投诉理由即可。

申请退款的方法

1、“备货中-仅退款”状态下。只支持整单退款，不支持按子订单维度退款。

该状态下消费者申请仅退款，客服不介入，商家确认是否同意消费者退款(商家仅能针对已发货的商品拒绝退款，未发货的商品商家均应同意退款)。

拒绝消费者退款请求后，商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款(上传物流单号后，订单状态流转为“已发货”)。

消费者提交退款申请后，有权取消退款申请，消费者取消“备货中-退款”的申请后，商家可以重新发货。

2、“已发货-退款退货”状态下。支持整单退款或按子订单维度退款。

商家处理消费者申请(1.商家拒绝消费者申请后进入待消费者确认状态，若消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若消费者未在7天内申请客服调解介入，则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理系统自动同意)。

1、如果付款后订单还没有发货，用户只需点击打开抖音短视频app，然后点击切换到“我”页面即可

点击右上角的图标，在“我的订单”页面点击对应的订单，选择退款。一般而言，商户会在48小时内处理申请。

2、对于已经发货的订单，如果用户选择在抖音“我的订单”中进行退货，并且退货成功，商户将在确认收到后1－3个工作日内将退款金额返还。

3、如果订单货到付款且用户已收到订单，商户将在收到退货后48小时内通过抖音“我的订单”页面对退货进行退款。如果商户没有加班处理货物，商户可以直接将货物转到人工客服进行处理。

抖音退货退款流程：

1、首先在手机界面找到APP“抖音”，然后打开手机上的抖音软件。如下图所示。

2、然后在“我”页面找到“购物助理”并点击进入。如下图所示。

3、然后点击页面底部的订单物流。如下图所示。

4、随后提供订单细节。如下图所示。

5、然后在退款申请中选择退款原因，点击底部的submit。如下图所示。

6、最后显示的是退款成功。如下图所示。

亲，您好！在抖音上买东西被欺骗的话，可以去进行举报，操作方法如下：1、打开抖音app。2、点击右下角的“我”，进入抖音的个人中心。3、点击右上角的三横杠按钮。4、点击“我的客服”，进入客服系统。5、点击右下角“在线咨询”打字说明情况。【摘要】

在抖音上买东西商家欺骗消费者怎么办【提问】

亲，您好！在抖音上买东西被欺骗的话，可以去进行举报，操作方法如下：1、打开抖音app。2、点击右下角的“我”，进入抖音的个人中心。3、点击右上角的三横杠按钮。4、点击“我的客服”，进入客服系统。5、点击右下角“在线咨询”打字说明情况。【回答】