12315航空投诉（航空公司不退票怎么投诉）

在12315上是可以投诉航空公司不退款的,具体的操作流程如下: 1、打开浏览器后,再去搜索12315当地官方网站。 2、进入首页面后再去选择举报选项,根据上面的提示,填写相关的内容。需要注意的就是,等...，以下是对"12315航空投诉"的详细解答!

文章目录

• 1、航空公司不退票怎么投诉
• 2、12315能投诉航空公司吗
• 3、航空公司投诉电话
• 4、12315可以投诉西部航空吗

航空公司不退票怎么投诉

在12315上是可以投诉航空公司不退款的,具体的操作流程如下: 1、打开浏览器后,再去搜索12315当地官方网站。 2、进入首页面后再去选择举报选项,根据上面的提示,填写相关的内容。需要注意的就是,等到填写完成后需要记得截图或者拍照。

3、确认提供举报的信息没有问题后,此时再去选择提交。然后就可以看到一个单号,乘客记得把这个单号保存下去,之后就能直接凭证这个单号,了解清楚举报的具体进站以及结果。 4、当乘客举报申请提交之后,12315部门就会有专门的工作人员进行处理,只需要耐心等待即可。

乘客如果想要申请投诉,首先应该做好确认工作。比如在购买飞机票的过程中,乘客是从航空公司官网购买飞机票,或者是直接在航空公司代理商、第三方平台上购买飞机票。正常情况下,通过哪种渠道购买的飞机票,在退款的时候直接去寻找对应的渠道即可。 如果乘客已经确认航空公司确实有存在由于资金方面的问题,从而导致没有及时给乘客退款,或者是航空公司已经完成退款,但代理商或者第三方平台并没有退款给乘客。并且乘客通过对购票渠道投诉,却没有任何效果的时候,此时就可以通过对12315投诉的方式解决。

12315能投诉航空公司吗

可以，只要是有关消费的都可以，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

以下情况都可以进行投诉：

1、当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、在消费过程中，权益受到侵害时；

3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

4、发现虚假广告，欺骗消费者时；都可以拨打12315投诉举报电话，12315都会帮助调解纠纷。

航空公司投诉电话

航空公司投诉电话是12326。

有旅客反映说，在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉，但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况，推出12326民航服务监督电话。

如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。

12326的发展历史：

2019年3月3日，中国民用航空局局长冯正霖宣布，2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。

2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后，旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

12315可以投诉西部航空吗

这个平台可以投诉西部航空。在航空公司接受服务的时候，如果对其提供的服务或费用问题，不认可，是可以向12315消费者协会平台进行投诉的，因为这也是一种消费行为，平台也会受理投诉，和进行处理的，但是应当有正当的理由，和原因，并能提供整理好各种相关证据，即可投诉。全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷***地进行投诉、举报的平台。