跟单员（跟单员的主要工作内容）

2024-03-30 09:19:59次浏览条评论

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跟单员是做：订单生成、市场调研、物料采购、制定运输计划、处理售后服务。订单生成跟单员的首要职责是生成订单。其需要与客户沟通确认订单的详细信息，并且按照客户的要求，在公司系统中生成订单。

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。跟单员分为业务跟单员、外贸跟单员、生产跟单员。业务跟单对客户进行跟进。

网上看到跟单员的工作，一般都是在做什么？跟单员的职责是跟单员要负责销售的清单的收入汇总还有信息录入。要将产品的各种东西记清楚提升自己销售的能力。

跟单员（跟单员的主要工作内容）

工作内容：负责公司产品订单整套流程工作，根据订单要求，落实产品生产与出货的跟进与监督工作，对所有订单的准确性与及时性负责等。完善客户常见问题反馈及解决流程。跟进产品的出货安排。

协助外贸业务顾问跟进订单及货期，制定出货计划；安排订单的订舱，拖车等运输工作，及整合制作报关所需信息；负责所有出货文件的制作；负责订单核销退税等操作；完成上级交办的其他工作。

贸易跟单，协助上级完成合同签订之后的订单跟单工作。

外贸跟单员的工作内容跟踪每张订单顺利完成并交予客户，收回应收款项。同新老客户保持联系增加沟通，了解客户所需。接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

排单给生产安排部门要求其按单交货。全面准备并了解订单资料。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。做好客户情况及销售情况的记录工作。

跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。掌握、了解市场信息，开发新的客源。

1、跟单员的主要工作内容包括：跟踪订单、与客户沟通、处理文件和报告、协调供应链、解决问题和维护客户关系等。跟踪订单跟单员负责跟踪订单的整个流程，包括确认订单细节、协调生产和交付日期、处理可能出现的问题等。

2、跟单员的工作内容(二) 跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。出口货物跟单；(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同等等)。

3、业务跟单工作内容：接收客户订单，核对确认回传。将客户订单的信息传达给相关部门。根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

4、跟单员的主要工作：熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。