12305投诉菜鸟裹裹有用吗（12305投诉快递有用吗）

有用。 12305投诉快递是有用的。可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。 12305投诉快递是有用的...，以下是对"12305投诉菜鸟裹裹有用吗"的详细解答!

文章目录

• 1、12305投诉快递有用吗
• 2、怎样投诉菜鸟驿站,在哪里投诉
• 3、菜鸟驿站真的不怕投诉吗

12305投诉快递有用吗

有用。

12305投诉快递是有用的。可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

12305投诉快递是有用的。很多情况下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大，但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局在全国启用了“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。

快递投诉12305是什么后果

要看你的投诉是否属于受理范围内。如果属于受理范围，你多次与快递公司反应，也未得到解决。邮政这边要看事情的大小，予以警告整改，情节严重可要求快递公司背书，限制该快递公司业务，甚至要求停业等。

菜鸟驿站会被罚钱，打12305后果还是比较严重的，不到万不得已，可以先找快递客服解决。

正当理由的投诉，最轻的处罚是派件员被扣工资。最重的处罚是被投诉的快递公司被总公司取消加盟资格。快递称速递或快运，是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。

怎样投诉菜鸟驿站,在哪里投诉

投诉菜鸟驿站可以直接打电话给公司进行投诉，也可以打12305进行投诉。

拨打快递公司总部投诉。通过客服电话进行投诉，客服电话可以在快递公司官网查找，最好是给总部打电话，讲明投诉原因，绝对管用。拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。工作时间拨打，非工作时间通过公众号：“邮政业消费者申诉”提交申诉，或者上国家邮政局网站申诉。

消费者可通过在线客服、热线电话渠道向菜鸟平台投诉货物丢失、包裹破损、送货上门时效等问题，平台接到投诉后，会联系消费者核实处理。若核实投诉属实，则对驿站执行相应扣罚，并对消费者予以赔偿。如出现货物丢失情况，平台核实丢失后，将按货值进行赔付。

投诉注意事项

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

菜鸟驿站真的不怕投诉吗

怕投诉的。

不管是菜鸟驿站代收点还是别的快递公司，都会害怕消费者投诉的。投诉菜鸟驿站最狠的方法，莫过于是登录“国家邮政局申诉网站”进行申诉，又或者是致电“12305”邮政业消费者申诉专线进行投诉。

投诉菜鸟驿站的途径

致电菜鸟物流客服。可以拨打“9519666”菜鸟物流客服电话进行投诉。

在官方app里投诉。打开【菜鸟】官方app，进入【首页】后点击右下方的【我的】，划到列表下方找到【服务中心】点击进入，点击【在线咨询】，在对话框里输入【人工客服】，即可转接到人工进行投诉反馈。

通过微信公众号进行投诉。打开【微信】，搜索【菜鸟驿站】公众号关注并建立对话框，在对话框的左下角点击【官方客服】，登录验证后，即可联系客服处理解决。

致电“12305”邮政业消费者申诉专线。若联系了菜鸟客服，但仍无法解决问题，可以拨打“12305”进行处理，直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305，受理时间为每个工作日的8：30-17：30(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。