12315投诉航空公司有用吗（12315投诉南航有用吗）

可以，只要是有关消费的都可以，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 以下情况都可以进行投诉： 1、当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、在消费过程中，权益受到侵害...，以下是对"12315投诉航空公司有用吗"的详细解答!

文章目录

• 1、12315能投诉航空公司吗
• 2、12315可以投诉西部航空吗
• 3、12315投诉南航有用吗
• 4、航空公司投诉电话

12315能投诉航空公司吗

可以，只要是有关消费的都可以，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

以下情况都可以进行投诉：

1、当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、在消费过程中，权益受到侵害时；

3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

4、发现虚假广告，欺骗消费者时；都可以拨打12315投诉举报电话，12315都会帮助调解纠纷。

12315可以投诉西部航空吗

这个平台可以投诉西部航空。在航空公司接受服务的时候，如果对其提供的服务或费用问题，不认可，是可以向12315消费者协会平台进行投诉的，因为这也是一种消费行为，平台也会受理投诉，和进行处理的，但是应当有正当的理由，和原因，并能提供整理好各种相关证据，即可投诉。全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。

12315投诉南航有用吗

12315消费者投诉申诉举报工作程序：

1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

航空公司投诉电话

航空公司投诉电话是12326。

有旅客反映说，在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉，但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况，推出12326民航服务监督电话。

如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。

12326的发展历史：

2019年3月3日，中国民用航空局局长冯正霖宣布，2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。

2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后，旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。